서비스 이용 약관

 

 

제1조 (목적)

 

본 약관은 ㈜피플모빌리티(이하 “회사”라 한다)가 제공하는 플랫폼운송사업 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

제2조 (용어의 정의)

 

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

 

1. “서비스”란 회사가 ‘Beeline’라는 브랜드와 플랫폼으로 제공하는, (A)플랫폼운송 호출 (B)플랫폼 부가서비스를 총칭합니다. 구체적으로 (A) 플랫폼운송 호출서비스는 회사와 회원 간에 회원이 이동전화, 휴대용 단말기 등 각종 유무선 기기 또는 프로그램을 이용하여 회원이 원하는 출발지에서 목적지까지 운행할 차량을 호출하고, 회사는 회원의 호출 정보를 수락하여 운송서비스를 제공하는 것을 의미합니다. (B)플랫폼 부가서비스는 탑승 요일, 탑승 시간,

출발지 정보와 목적지 정보를 기반으로 사전 생성된 회원의 요구사항을 기반으로 제공되는 운송서비스입니다.

 

2. “회원”이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 본 약관에 동의하고, 서비스 플랫폼에 회원으로 가입하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.

 

3. “플랫폼”이란 회사가 회원에게 서비스를 제공하기 위하여 개발한 어플리케이션을 의미합니다.

 

4. “예약호출”이란 회원이 플랫폼에서 출발지, 목적지, 예약시간, 호출 차종, 선택 서비스 요청사항을 입력하고, 쿠폰 등을 포함하는 결제 수단을 선택한 후 “차량 호출” 버튼을 통해 예약하기 서비스 이용을 요청(이하 “이용 요청”이라고 합니다)하면, 요청 시점에 서비스 가능한 차량의 기사가 플랫폼을 통해 요청을 수락함으로써 운송 및 선택서비스 제공에 대한 예약을 담보하는 요금을 의미합니다.

 

5. “기본요금”이란 회원 탑승 후 회원의 사정으로 인해 중도하차 등 서비스를 완결하지 못 할 경우 회사의 차량운행으로 이미 발생한 최소한의 비용을 담보하기 위한 요금을 의미합니다.

 

6. “기준요금”이란 회원이 요청한 출발지부터 목적지까지 이동하는 거리와 시간에 대해 서비스 내 예약기능을 통해 산정되는 요금을 의미합니다.

 

7. “매니저서비스 요금”이란 특정시간 동안 차량을 대절(점유)하여 사용하는 것으로, 정해진 시간과 주행거리(km) 내에서 이용하는 요금을 총칭하여 의미합니다.

 

8. “추가요금”이란 요청한 출발지부터 목적지까지 이동하는 동안 발생한 (i) 유료도로 통행료, (ii) 주차료, (iii) 기타 발생(왕복예약시 대기시간 초과, 시간대절시 정해진 시간/거리 초과 등) 요금 등을 총칭하여 의미합니다.

 

9. “자동결제”라 함은 회원이 최초 결제수단 등의 정보를 입력한 후 이후 이용요금이 결제될 때마다 별도의 인증과정 없이 자동으로 결제되는 것을 말합니다.

 

10. 본 약관에 사용되는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 부분은 본 약관의 다른 조항, 관계 법령 및 일반관례에 따릅니다.

 

제3조 (약관의 적용)

 

이 약관은 회사와 회원간에 체결하는 플랫폼운송 예약서비스 및 플랫폼운송 호출서비스 또는 이에 부수되는 업무에 적용합니다.

이 약관이 관계법규에 저촉될 때에는 적용하지 아니합니다.

이 약관에 규정되지 않는 사항에 대하여는 여객자동차운수사업법 및 상법, 기타 관련 법령을 준용하거나 일반 관례에 따릅니다.

 

제4조 (약관의 효력 및 변경)

 

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 그 효력을 발생합니다.

 

2. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 플랫폼 화면에 게시하거나 회사 홈페이지의 팝업 등 기타 적절한 방법으로 회원에게 공지합니다.

 

3. 회사는 필요하다고 인정되는 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용 일자 및 변경 사유를 명시하여 제2항과 같은 방법으로 그 적용 일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 변경, 또는 약관 내용의 중대한 변경인 경우에는 그 적용 일자 14일 전부터 공지하고, Email, SMS, App Push 등으로 회원에게 개별 통지합니다. 단, 회원의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 본 항의 공지를 함으로써 개별 통지를 한 것으로 간주합니다.

 

4. 회사가 제3항에 따라 변경 약관을 공지 또는 통지하면서, 회원에게 약관 변경 적용일 까지 거부 의사를 표시하지 않을 경우, 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니하면, 회원이 변경된 약관 내용에 동의한 것으로 봅니다.

 

5. 회원은 변경된 약관 사항에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

 

제5조 (약관의 해석)

 

1. 회사는 서비스에 대하여 세부이용지침 및 정책을 둘 수 있으며, 해당 내용이 약관과 상충할 경우에는 본 약관이 우선하여 적용됩니다.

 

2. 본 약관에서 명시되지 않은 사항에 대해서는 여객자동차운수사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”이라 합니다), 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 “위치정보법”이라 합니다), 전기통신기본법, 전기통신사업법 등 관계 법령 및 회사가 정한 서비스의 세부이용지침 등의 규정에 의합니다.

 

제6조 (서비스의 내용)

 

1. 회사가 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다.

 

 

 

1) 회원의 현재 위치 또는 회원이 설정한 출발지 정보와 목적지 정보를 기반으로 한 플랫폼 운송 호출 서비스

 

2) 회원이 탑승 요일, 탑승 시간, 출발지 정보와 목적지 정보를 기반으로 사전에 요청사항을 기재하여 해당 일시에 기재사항을 기반으로 플랫폼 운송을 이용하는 시간예약 서비스

 

3) 회원은 동시에 다수의 인원(탑승인원은 차량 3인으로 제한)의 이동이 필요할 때 사전에 어플리케이션과 회사의 지정 홈페이지에

차량수와 인원을 지정하여 서비스 호출을 할 수 있다.

동시호출 차량은 3대로 제한한다. (향후 회사 정책에 따른 동시호출 차량 수는 증가 될 수 있다.)

 

4) 매니저서비스

회원은 이동서비스 외에 지정된 기사를 통한 별도의 서비스를 제공 받을 수 있으며 이는 사전 예약을 통해서 가능합니다.

제공 가능한 서비스 범주

 

 

 

개인 장비 및 짐 보조 서비스	해당 주차장에서 건물내의 이 동이나 건물외부 주차장에서 건물내부로 이동을 말합니다.
정보 제공서비스	대기 중인 기사에게 간단한 지 역정보(식당, 숙소, 관광지)등을 요청하고 제공 받는 것을 의미 합니다.
차량 대기 서비스	특정시간동안 차량을 대절하였 을 경우 회원은 다음이동을 위 한 기사의 차량 대기를 요청할 수 있습니다.
기타 서비스	그 외 명시되있지 않은 서비스요청은 예약시 사전 심의 및 가능여부를 확인하고 가능여부를 sms, 문자등으로 별도 통지합니다.

 

2. 회사는 회원의 예약 또는 호출을 수락한 즉시 SMS, 플랫폼 APP push 등을 통하여, 플랫폼 운송 구독서비스 및 플랫폼 운송 호출 서비스에 관한 내용을 통지합니다. 이 통지의 내용으로 승차권의 발행을 갈음합니다.

 

3. 회사는 상기 서비스 외에 기타 위치기반서비스 및 선택서비스를 제공할 수 있습니다.

 

제7조 (서비스 이용 계약)

 

1. 플랫폼운송 호출서비스의 이용계약은 피플모빌리티 플랫폼에 가입하여 운송서비스를 이용하고자 하는 자가 본 약관에 동의하여 가입절차를 진행하고 회원의 운송서비스 호출에 회사가 이를 수락함으로써 체결됩니다. 이 경우 회사는 회원을 목적지까지 안전하게 수송하여야 합니다.

 

2. 회사는 서비스에 가입을 하여 이용하고자 하는 자에게 본인확인을 위하여 서비스를 이용하고자 하는 자의 휴대 단말 식별 정보 및 본인확인 인증 절차(이하 “본인인증 절차”)를 요구할 수 있습니다. 이 경우 서비스에 가입하여 이용하고자 하는 자는 해당 인증을 수행하는 등 가입 절차를 완료하여야 합니다.

 

3. 회원의 관리 소홀로 타인이 회원 본인 명의의 인증 절차를 수행하거나, 회원이 타인의 명의를 도용하여 인증을 수행하는 경우, 그로 인해 발생하는 불이익 기타 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

 

4. 회원은 서비스 이용을 위해 등록할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보(이하 "등록정보")를 제공하여야 합니다.

 

제8조 (서비스 이용 신청에 대한 승낙 유보 및 서비스 이용의 제한)

 

1. 제5조에 의한 가입 신청자의 신청에 대하여, 회사는 원칙적으로 서비스의 이용을 승낙합니다. 단, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나, 승낙을 거부할 수 있습니다.

 

1) 다른 사람의 명의를 사용하거나 이동전화 명의자의 허락 없이 SMS 인증, 범용공인인증 또는 신용카드인증을 수행하는 등 회원 등록 시 허위로 신청하는 경우

 

2) 본 약관에 의하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우, 단 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함

 

3) 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우

 

4) 회원가입 신청서 양식에 따른 등록 사항을 누락하거나 오기하여

신청하는 경우

 

5) 회사가 정한 인증 절차를 완료하지 않은 경우

 

6) 가입 신청자가 회원 자격을 상실한 사실이 있는 경우, 단, 회원 자격을 상실한 날로부터 1년이 경과한 자로서 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우에는 그러하지 아니합니다.

 

7) 회사로부터 서비스 이용정지 등의 제재를 받은 회원이 그 제재 기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 재이용신청을 하는 경우

 

8) 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우

 

9) 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 충족되지 않았거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 또는 회원의 책임 있는 사유로 인하여 회사가 승낙할 수 없는 경우

 

2. 제1항에 따라 회사가 회원가입 신청의 승낙을 유보하거나 거절한 경우, 회사는 가입 신청자에게 승낙 유보의 사유, 승낙 가능 시기 또는 승낙에 필요한 추가요청정보 내지 자료 등 기타 승낙 유보, 거절과 관련된 사항을 해당 서비스화면에 게시하거나 SMS, APP push 등을 통하여 통지합니다.

 

3. 회사는 서비스의 품질 향상 기타 필요한 경우, 회원을 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 기타 필요한 사항을 세분하여 그 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

 

제9조 (서비스 이용 요금 등)

 

1. 운송서비스 이용 요금은 회원이 회사의 운송수단을 예약하거나 호출하여 이동하는 운송서비스를 이용하는 비용으로 구성되어 있습니다.

 

1)회사는 예상 이용요금을 호출 시 게시하거나, 예약 완료시에 별도로 회원에게 안내합니다. 다만, 최종 이용요금은 호출시간, 운행지역, 실제 운행 노선, 경유지, 운행 시간 등에 따라서 예상 이용 요금과 차이가 발생할 수 있습니다.

 

2. 회사는 회원의 예약 요청 시간, 장소 등에 따라 어느 요금에 일정 금액의 할증요금이 발생하는 경우 운행완료 화면 또는 호출, 예약 시에 이를 안내하고, 이를 부과할 수 있습니다.

 

3. 회사의 드라이버가 회원이 지정한 출발지에 도착하여 회원에게 도착을 안내하였음에도 회원이 사전 연락 없이 일정시간 이내에 탑승을 하지 아니하거나 계약을 취소하는 경우 회사는 드라이버가 승객이 요청한 출발지에 도착할 시 서버에서 전송하는 푸시 알림에 명시된 취소수수료를 회원에게 부과할 수 있습니다.

 

4, 서비스와 관련하여 발생한 미납경비, 손해배상 등 회원의 회사에 대한 채무가 모두 정산될 때까지 해당 회원의 서비스 사용이 중지되며, 그 채무가 일정기간 계속하여 변제되지 않을 경우에는 해당 회원의 회원자격이 박탈될 수 있습니다. 서비스 사용 중지 또는 회원자격 박탈에 대한 판단 기준은 회사의 약관 및 이용정책에 근거합니다.

 

회원이 본 약관 및 위 각 조항을 준수하지 않았을 경우, 회사는 본 약관 및 이용정책에 따라 손해배상 금액 등 각종 수수료를 부과하는 것 외에 계약을 해지할 수 있는 권리를 가집니다.

 

회사는 본 서비스와 관련하여 발생한 미납경비, 손해배상 등 회원의 회사에 대한 채무가 정산되지 않을 경우 회원을 상대로 보전처분, 본안소송제기, 강제집행절차의 착수 등 채무 변제를 위한 법적 조치에 들어갈 수 있습니다.

 

제10조 (호출 등의 취소)

 

1. 회원이 호출을 취소하는 경우에는 아래와 같이 취소 수수료가 발생합니다.

 

① 차량 콜 상품의 경우에는 다음과 같이 취소수수료가 발생합니다.

 

배차 후 취소 수수료 : 차량 매칭 후 5분후 취소 시 취소수수료가 부과됩니다. 취소수수료는 상품에 따라 상이하며 호출 시점마다 앱 내에 안내되며, 앱 내 도움말에서도 확인이 가능합니다. 단, 호출 시 표시된 시간보다 차량 도착이 특정시간 이상 늦는 경우에는 위약금이 청구되지 않습니다. 위약금 미청구 시간은 도움말에서 확인이 가능합니다.

 

② 예약 상품의 경우 기사 배정 여부 및 취소 시간에 따라 발생하는 취소 수수료가 상이합니다. 단, 회사 측의 사정이 관여된 경우 아래 3.에 따릅니다.

 

취소 수수료

출발 6시간 전 취소 취소 수수료 없음 출발 3시간 ~ 6시간 전 요금의 50% 출발 3시간 전 취소 요금의 100% No-Show (시간 5분 초과시)로 인한 자동취소시

 

2. 콜 호출 상품의 경우 드라이버가 회원이 요청한 출발지에 도착하여 회원에게 전화 통화, 메세지 전송, 앱 내 알림 등의 방법으로 도착을 안내하였음에도 회원이 사전 연락 없이 5분 이내 탑승을 하지 아니하거나 호출을 취소하는 경우 사전 고지된 취소수수료가 회원에게 청구됩니다.

 

3. 회사가 회사 측의 사정으로 호출을 취소하는 경우 회원에게 사유를 설명하고 이용요금 전액을 청구하지 아니합니다. 또한 예약 상품의 경우에는 회사 측의 사정으로 호출이 취소될 경우, 상황에 따라 아래와 같이 회원에게 배상이 이루어집니다(예약 및 결제가 확정된 경우에 한함)

 

회사는 배상의 원활한 처리를 위해 회원에게 당시 상황 설명을 요청할 수 있습니다.

 

배상 내용

출발 지연으로 회원이 취소할 경우 100% 환불 드라이버 운행 불가에 따른 운행 취소 고장/사고로 인한 운행의 미완수 이 외 회사 귀책사유로 판단되는 경우

 

제11조 (서비스 제공 및 중단)

 

1. 회사는 서비스를 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 운영 차량의 수에 따라 서비스 제공이 지연될 수 있습니다

 

2. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검 시간은 플랫폼의 서비스 제공화면에 공지한 바에 따릅니다.

 

3. 회사는 파산 또는 회생절차 개시 등 정상적인 영업활동이 곤란한 경우 또는 회사의 영업상 필요한 경우 서비스 내용을 변경하거나 서비스를 종료할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제5조(회원에 대한 통지)에서 정한 방법에 따라 서비스 내용의 변경 사항 또는 종료를 공지 또는 통지할 수 있습니다.

 

4. 회사는 다음 각 호의 경우 당해 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 중단하거나 제한할 수 있습니다.

 

1) 천재지변, 전쟁, 폭동, 화재, 파업 등 쟁의행위, 정부기관의 통제, 테러, 해킹, DDOS, 기타 회사의 합리적인 노력으로 제어할 수 없는 사유가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우

 

2) 기간통신사업자로부터 전기통신서비스가 제공되지 않은 경우

 

3) 서비스용 설비의 장애 및 정기 점검, 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우

 

4) 서비스가 제3자와의 제휴를 통하여 제공되는 경우에 당해 제휴사업자의 사정에 따라 변경되거나 중지되는 경우

 

5) 기타 서비스의 원활한 운영을 현저히 저해하는 사유가 발생한 경우

 

5. 본 조 제3항, 제4항의 사유로 서비스 내용이 변경 또는 중단되는 경우, 회사는 그로 인해 회원이 입은 손해에 대하여 고의 또는 중과실이 없는 한 배상하지 않습니다.

 

6. 회사는 본 조 상기된 사유가 발생한 경우 최대한 빠른 시간 내에 서비스를 재개하도록 최선의 노력을 다합니다.

 

제12조 (쿠폰)

 

1. 회사는 회사의 서비스 정책에 따라 회원에게 요금의 일정액 또는 일정 비율을 할인 받을 수 있는 쿠폰을 무상으로 지급할 수 있습니다.

 

2. 쿠폰 부여 및 사용에 관한 사항은 회사가 정한 이용정책에 따르며, 회사는 플랫폼 또는 홈페이지를 통하여 이를 회원에게 안내합니다.

 

3. 쿠폰은 명시된 사용 기간 내에 사용할 수 있으며, 기간 만료로 소멸된 경우 재발급이 불가합니다.

 

4. 회원은 대여, 양도, 매매 등을 할 수 없습니다.

 

5. 회사는 언제든지 회원의 쿠폰 검색할 수 있으며, 회원의 제반 실적이 잘못된 경우에는 이를 임의로 정정할 수 있습니다. 또한 회원이 본 약관 및 이용정책 등 제반 규정을 위반 또는 악용하거나 부당한 방법으로 쿠폰을 적립한 경우, 회사는 회원의 서비스 이용을 정지할 수 있으며, 회원의 적립된 쿠폰을 말소할 수 있습니다.

 

6. 회원이 서비스에서 탈퇴하거나 이용계약이 해지되면 미사용 무상쿠폰은 삭제되고 사용할 수 없습니다. 또한 삭제된 무상쿠폰은 회원이 재가입을 하더라도 복구되지 않습니다.

 

제13조 (회사의 의무 – 운송책임 및 기타)

 

1. 회사는 회원에 대하여 다음 각 호의 운송책임을 집니다.

 

1) 회사의 회원에 대한 운송책임 시기와 종기는 시 발지를 출발하여 목적지에 도착한때 까지 입니다.

 

2) 회사는 운송서비스 제공 도중 고장이나, 교통사고 등 회사의 귀책사유로 인하여 운송을 완수하지 못한 경우에 회사는 요금을 받을 수 없으며, 또한 이로 인하여 회원이 입은 손해를 배상하여야 합니다.

 

3) 회사의 고의 또는 고실로 인하여 회원에게 신체상 또는 재산상 피해를 입힌 경우, 회사는 이에 대하여 손해를 배상하여야 합니다.

 

4) 운송서비스 제공 도중 교통사고로 인하여 회원이 사망하거나 중경상을 입은 경우에는 회사는 즉각 응급조치를 하여야 합니다.

 

5) 회사는 회원의 요구가 있을 때에는 이용요금에 대한 영수증을 교부하여야 합니다. 교부 방법은 플랫폼을 통한 전자적 방법에 의합니다.

 

6) 회원의 휴대품 및 휴대화물을 안전하게 운송하며, 분실된 여객의 물품을 찾을 경우 여객에게 전달될 수 있도록 조치하여야 합니다.

 

2. 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원의 개인정보 또는 위치정보(이하 통칭할 경우 “개인정보 등”)를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계 법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.

 

3. 회사는 업무와 관련하여 회원의 사전 동의 없이 회원 전체 또는 일부의 개인정보 등을 특정 회원의 정보를 구별할 수 없는 통계자료로 작성하여 이를 사용할 수 있고, 이를 위하여 회원의 휴대 단말기에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경으로 인해 회사의 귀책사유 없이 서비스 이용이 변경될 수 있습니다.

 

4. 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만 사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 서비스 화면에 게재하거나 E-mail, SMS, App Push 등을 통하여 회원에게 통지합니다.

 

5. 회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상손해에 한합니다.

 

6. 회사는 정보통신망법, 위치정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영 및 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.

제14조 (회원의 의무)

 

1. 회원은 운송서비스를 제공받는 차내에서 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.

 

1) 음주, 고성방가 또는 공공질서와 미풍양속을 해하는 행위

 

2) 물품을 함부로 차 밖으로 던지는 행위

 

3) 운행 중에 출입문을 열거나 닫는 행위, 담배를 피우는 행위

 

4) 서비스 운전자에게 욕설 또는 폭언을 하거나 폭력을 행사하는 행위

 

5) 안전운행을 저해하는 일체의 행위

 

6) 기타 회원의 안전 또는 차내 질서유지를 위한 통제에 따르지 않는 행위

 

2. 회원은 다음 각 호에 해당하는 휴대품, 휴대화물의 운송을 요구하여서는 안되며, 회사는 서비스의 제공을 거절할 수 있습니다.

 

1) 법정 전염병환자가 승차하는 경우

 

2) 폭발성 물질, 부식성물질, 인화성 물질 등 위험물의 운송을 요구하는 경우

 

3) 시체 및 동물(장애인 보조견 및 전용운반상자에 넣은 애완동물은 제외)의 운송을 요구하는 경우

 

4) 불결, 악취 등으로 여객의 운송에 장해를 초래하는 물품의 운송을 요구하는 경우

 

5) 기타 안전에 위해를 주거나 차량을 훼손할 염려가 있는 물품의 운송을 요구하는 경우

 

6) 차량 내/외부 파손(손상) 및 오염을 시키는 행위

 

3. 회원은 회원가입기간 동안 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.

 

1) 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 제3자의 정보를 도용, 부정하게 사용하거나, 이동전화 명의자의 허락 없이 실사용자가 “SMS 인증”, 범용공인인증 또는 신용카드인증 등을 수행하는 행위

 

2) 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위

 

3) 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위

 

4) 다른 회원의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위

 

5) 이용 의사 없이 반복적인 호출 및 취소를 통해 회사의 서비스 제공을 방해하는 행위

 

6) 기본 서비스 정책과 위배되는 행위 및 요구(규정이상의 대기, 규정이상의 매니저 서비스 요구)

 

7) 기타 불법적이거나 부당한 행위

 

4. 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용 안내 및 개별 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 합니다.

 

5. 회원이 제1항, 제2항, 제3항에 명시된 행위를 한 경우에 회사는 서비스의 일부 또는 전부에 대한 운송서비스이용 제한, 운송서비스 이용 계약의 해지 등을 할 수 있으며, 회사에 손해가 발생한 경우에는 손해배상의 청구 등의 조치를 할 수 있습니다.

 

6. 회사가 제5항에 정한 조치를 할 경우 회사는 사전에 회원에게 서비스 내 게재 또는 Email, SMS, App Push 등으로 통보하며, 회원의 연락이 두절되거나 긴급을 요하는 것과 같이 부득이한 경우, 선 조치 후 사후 통보할 수 있습니다.

 

7. 회원은 제5항에 의한 회사의 조치에 대하여 항변의 사유가 있는 경우 이에 대하여 항변을 할 수 있습니다.

 

8. 제5항에 의하여 회사가 회원과의 이용계약을 해지하더라도, 해지 이전에 이미 체결된 계약의 완결에 관해서는 본 약관이 그대로 적용됩니다.

 

9. 제5항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료될 시에는 회사는 별도 통지 없이 해당 회원과 관련된 거래를 취소할 수 있고, 회원이 유료서비스의 결제를 신용카드로 결제한 경우에는 그 신용카드 매출을 취소할 수 있습니다.

 

10. 제5항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료되는 경우 회원의 재이용신청에 대하여 회사는 그 승낙을 거절할 수 있습니다.

 

11. 회원은 서비스 이용을 위해 등록할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보(이하 "등록정보"라 합니다)를 제공하여야 합니다.

 

12. 회원은 등록정보에 변경사항이 발생할 경우 즉시 갱신하여야 원활한 서비스를 제공받으실 수 있습니다.

 

제15조 (회원에 대한 통지)

 

1. 회원에 대한 통지를 하는 경우 회사는 서비스 모바일 애플리케이션 또는 서비스 웹사이트 내 게재하거나 SMS, App Push 등으로 할 수 있습니다.

 

2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 게시판 내 게시 등의 방법을 활용할 수 있습니다.

 

제16조 (계정 관리에 대한 의무와 책임)

 

1. 회원은 계정 관리를 철저히 하여야 합니다. 회원의 계정 관리 소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대하여 귀책사유가 없는 한 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

 

2. 회원은 본인의 계정을 제3 자에게 이용하게 해서는 안 되며, 회원 본인의 계정을 도난당하거나 제3 자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.

 

제17조 (개인정보 등의 변경 및 보호)

 

1. 회원은 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다. 단, 회사가 정한 정보 항목은 회사의 승인을 받아 수정할 수 있습니다.

 

2. 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해는 당해 회원이 부담하며, 회사는 이에 대하여 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.

 

3. 회사는 회원의 정보를 서비스를 제공하기 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.

 

1) 서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위한 것으로 판매자에게 거래 내역, 정산 내역 제공 등에 필요한 최소한의 회원정보(성명, 연락처 등)를 제공하는 경우

 

2) 법령에서 회원의 개인정보 이용과 제3자에 대한 정보제공을 허용하고 있는 경우

 

4. 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보 등을 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보 등의 보호에 관해서는 관련 법령 및 회사가 정하는 개인정보처리방침에 정한 바에 의합니다.

 

5. 회사는 수집된 개인정보 등의 취급 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 회원의 동의를 받거나 통지를 한 후 위 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다.

 

제18조 (계약해지 및 이용제한)

 

1. 회원은 다음 각 호에서 정한 바에 따라 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

 

1) 회원은 언제든지 플랫폼에서 회원탈퇴를 진행함으로써, 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

 

2) 회원탈퇴로 인해 발생할 수 있는 사항에 대하여 회사는 귀책사유가 없는 한 책임을 부담하지 아니하며, 이용계약이 종료되면 회사가 이용계약에 기초하여 회원에게 부가적으로 제공한 혜택이 함께 종료됩니다.

 

2. 회사는 회원이 제12조에 규정한 회원의 의무를 이행하지 않을 경우, 즉시 이용계약을 해지하거나 또는 서비스 이용 중단 조치를 취할 수 있습니다.

 

3. 회사는 회원이 이용계약을 체결한 이후에라도 회원의 자격에 제한이 있는 때에는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

 

4. 회사는 회원 가입 후 3개월 동안 서비스 사용 이력이 없는 회원에 대하여는, 일정 기간을 정하여 사용 의사를 묻고 고지한 바에 따라 계약을 종료할 수 있습니다.

 

5. 제2항 내지 제4항의 회사 조치에 대하여 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.

 

6. 제5항의 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우, 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.

 

제19조 (양도 금지)

 

회원은 서비스의 이용 권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여, 담보 제공할 수 없습니다.

 

제20조 (손해배상)

 

1. 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 본 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 손해를 배상하여야 합니다.

 

2. 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

 

3. 회사의 고의나 과실에 의하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해에 대하여는 회사에서 책임을 부담하여야 합니다.

 

제21조 (면책사항)

 

1. 천재지변, 전쟁, 내란, 사변, 폭동, 소요 등 불가항력적인 사유나 여객의 귀책사유로 인하여 소정의 운송을 완수하지 못하거나 여객에 대한 신체상 또는 재산상의 피해가 발생한 경우 회사의 면책사항으로 합니다.

 

2. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여는 무관하며 서비스를 통하여 얻은 2차적인 정보로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다.

 

3. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입하지 않습니다.

 

4. 회사는 법령 등의 집행으로 서비스 제공에 제한이 발생한 경우 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.

 

5. 기타 공권에 의한 서비스 제공에 제한이 발생하는 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

 

제22조 (분쟁의 해결 및 관할법원)

 

1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.

 

2. 회사와 회원 사이에 제기된 소송은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

 

3. 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송의 관할법원은 민사소송법에 따라 정합니다.

 

 

부 칙

 

본 약관은 2022년  11 월15 일부터 적용됩니다.

 

 

 

 

 

 

BEELINE 개인정보처리방침

주식회사 피플모빌리티(이하 ‘회사’)은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 보호정책을 두고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 택시 호출 및 배차 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.
가. 회원가입

• 수집 항목 : 휴대폰번호, 이메일주소, 이름, 성별(선택사항)

나. 택시 호출 및 배차

• 수집 항목 : 위치정보(위치정보서비스이 동의에 따름)

 

2. 개인정보 수집방법

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- 어플리케이션 실행 또는 사용 과정에서 수집

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1.서비스 제공 및 운영

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2.회원관리

회원제 서비스 제공, 회원식별, 본인확인, 개인 식별, 이용이 제한된 회원 - 이용약관에 따라 이용 제한된 회원 - 의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 추후 법정 대리인 본인확인, 최신 정보 전달, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 확인 및 파악

3. (선택적) 신규 서비스 개발 및 마케팅 · 광고에의 활용

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 참여기회 제공 또는 광고성 정보 제공

4. 사고발생시 원인 규명 및 처리를 위한 수집 및 이용

 

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 보존 이유를 위해 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

1) 부정이용기록

- 보존 항목 : 접속일시, 접속 기기 정보(부정가입, 징계기록 등의 비정상적 서비스 이용기록)

- 보존 이유 : 부정 가입 및 부정이용 방지

- 보유기간 : 3년

2) 반복적 탈퇴/재가입 방지를 위한 정보

회원 탈퇴한 경우에는 회원 재가입, 임의 해지등을 반복적으로 행함으로써 회사가 제공하는 서비스의 부정이용 및 이벤트 혜택 등의 이익 등을 불·편법적으로 수취하거나 이 과정에서 명의도용 등의 우려가 있으므로 이러한 행위의 차단 목적으로 회원 탈퇴 후 3개월 동안 회원정보를 보관합니다.

- 보존 항목 : 아이디(이메일주소), 비밀번호, 휴대폰 번호, 기기 정보

- 보존 이유 : 재가입, 임의해지 등의 부정이용 방지

- 보존 기간 : 3개월

나. 관련법령에 의한 정보보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며, 주요 보관 정보, 보관 목적 및 보존기간은 아래와 같습니다.

- 수집항목 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존기간 : 5년

- 수집항목 : 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존기간 : 5년

- 수집항목 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존기간 : 3년

- 수집항목 : 영수증 등 각 세법에서 규정하는 납세자의 모든 거래에 관한 장부 및 증거서류

- 보존이유 : 국세기본법

- 보존기간 : 5년

- 수집항목 : 전자금융 거래에 관한 기록

- 보존이유 : 전자금융거래법

- 보존기간 : 5년

- 수집항목 : 표시, 광고에 관한 기록

- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존기간 : 6개월

- 수집항목 : 방문에 관한 기록

- 보존이유 : 통신비밀보호법

- 보존기간 : 3개월

5. 개인정보의 공개 및 연동

회사는 이용자의 동의가 있거나 법률의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 이용 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 외부에 공개하지 않습니다. 이용자의 개인정보를 외부와 공유하는 경우에는 사전에 해당 사실을 알리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자들의 동의가 없는 경우에는 추가적인 정보를 임의로 수집하거나 공유하지 않습니다. 단, 아래의 경우는 예외로 합니다.

가. 이용자가 동의한 경우

- 이용자가 사전에 공개한 경우

- 이용자가 연동에 동의한 경우

▶ 이벤트 참가시 정보제공 가능함을 미리 안내합니다. 부정확한 개인정보 혹은 개인정보 누락시 이벤트 당첨 등은 취소됩니다.

나. 법령의 규정에 의거하여 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우

- 법령의 규정에 의거하여 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

- 법령의 규정에 의거하여 분쟁조정 등의 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 관련기관의 요구가 있는 경우

- 기타 법령의 규정에 의거한 경우

다. 기타

- 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우

- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

- 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

6. 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 이용자의 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 용도로는 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 회원 및 법정 대리인은 아래의 방법으로 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정 및 삭제할 수 있으며 개인정보 제공동의를 철회하여 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 혹은 회원 및 법정 대리인은 고객센터나 개인정보책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 개인정보의 조회, 수정, 삭제, 제공 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

나. 회원 혹은 법정대리인이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 주식회사 즐거움을더하다는 회원 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 본 개인정보 처리방침에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

다. 개인정보 유효기간제(휴면계정 정책)

- 1년 동안 서비스 이용기록이 없는 휴면상태의 서비스이용자의 개인정보는 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장 및 관리됩니다. 다만, 휴면상태의 서비스이용자의 요청이 있는 경우 서비스 이용을 재개하는 시점에 다시 개인정보가 제공됩니다.

- 회사는 휴면계정으로 전환되는 시점을 기준으로 30일 이전에 해당 내용에 대해 이메일 등의 방식으로 이용자에게 공지합니다.

- 분리 보관된 개인정보는 기타 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 또한 분리 보관된 개인정보는 관련 법령에서 명시하고 있는 일정기간 경과 시 지체 없이 파기되며, 파기 시점을 기준으로 30일 이전에 해당 내용에 대해 이메일 등의 방식으로 이용자에게 공지합니다.

8. 이용자의 권리·의무 및 그 행사방법

가. 이용자의 권리·의무

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 정보 삭제 및 처리 정지, 개인정보보호법에 따른 개인정보의 전송을 요구할 수도 있습니다.

회사는 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 이용자에게 그 사유를 알리고 개인정보의 열람, 정정ㆍ삭제, 처리 정지를 제한하거나 거절할 수 있습니다.

- 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

- 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

나. 권리행사의 방법 및 절차

이용자는 개인정보의 열람, 정정ㆍ삭제, 처리 정지 요구를 대리인(이용자의 법정대리인, 이용자로부터 위임을 받은 자)에게 대신하게 할 수 있습니다. 이 경우, 대리인은 회사에 대리인의 위임장을 제출해야 합니다.

9. 인터넷 접속정보 파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부

가. 쿠키의 사용 목적

회사는 이용자에게 보다 빠르고 편리한 웹사이트 사용을 지원하고 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.

나. 쿠키의 설치/운영 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 쿠키 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 서비스는 이용할 수 없습니다.

10. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 비밀번호 암호화

이용자 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 이용자 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 이용자 본인에 의해서만 가능합니다.

나. 해킹 등에 대비한 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

다. 처리 직원의 최소화 및 교육

회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

라. 개인정보보호전담기구의 운영

그리고 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 회사가 개인정보보호 의무를 다 하였음에도 불구하고 이용자 본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

11. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

이용자는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.

회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

개인정보 보호 책임자

이름 : 김명윤

E-mail : panturm79@gmail.com

개인정보 보호 담당자

이름 : 김명윤

E-mail : panturm79@gmail.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr, 전화 1833-6972)

개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

대검찰청 사이버범죄수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

청소년정보이용안전망 그린 i-Net (www.greeninet.or.kr / 02-523-3566)

12. 기타

회사는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보처리방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 확인하시기 바랍니다.

13. 고지의 의무

본 개인정보처리방침에서 법령 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경이 되는 개인정보 처리방침을 시행하기 최소 7일전에 홈페이지의 ‘알려드립니다’ 게시판 혹은 별도 공지를 통해 고지할 것입니다.

개인정보처리방침 버전번호 : v1.0

개인정보처리방침 시행일자 : 2021년 08월 26일

주식회사 피플모빌리티(이하 ‘회사’)은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 보호정책을 두고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 택시 호출 및 배차 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.
가. 회원가입

• 수집 항목 : 휴대폰번호, 이메일주소, 이름, 성별(선택사항)

나. 택시 호출 및 배차

• 수집 항목 : 위치정보(위치정보서비스이 동의에 따름)

 

2. 개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

- 어플리케이션 실행 또는 사용 과정에서 수집

- 협력회사로부터의 제공

- 생성정보 수집 툴(쿠키를 포함)을 통한 수집

- 사용 중 회원의 자발적 제공을 통한 수집

 

3. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1.서비스 제공 및 운영

회원이 가입한 서비스 내 사용자 식별, 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 차량사고 발생 시 사고처리, 회사의 약관 또는 이용정책의 위반행위 적발을 위한 기록 조회

2.회원관리

회원제 서비스 제공, 회원식별, 본인확인, 개인 식별, 이용이 제한된 회원 - 이용약관에 따라 이용 제한된 회원 - 의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 추후 법정 대리인 본인확인, 최신 정보 전달, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 확인 및 파악

3. (선택적) 신규 서비스 개발 및 마케팅 · 광고에의 활용

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 참여기회 제공 또는 광고성 정보 제공

4. 사고발생시 원인 규명 및 처리를 위한 수집 및 이용

 

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 보존 이유를 위해 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

1) 부정이용기록

- 보존 항목 : 접속일시, 접속 기기 정보(부정가입, 징계기록 등의 비정상적 서비스 이용기록)

- 보존 이유 : 부정 가입 및 부정이용 방지

- 보유기간 : 3년

2) 반복적 탈퇴/재가입 방지를 위한 정보

회원 탈퇴한 경우에는 회원 재가입, 임의 해지등을 반복적으로 행함으로써 회사가 제공하는 서비스의 부정이용 및 이벤트 혜택 등의 이익 등을 불·편법적으로 수취하거나 이 과정에서 명의도용 등의 우려가 있으므로 이러한 행위의 차단 목적으로 회원 탈퇴 후 3개월 동안 회원정보를 보관합니다.

- 보존 항목 : 아이디(이메일주소), 비밀번호, 휴대폰 번호, 기기 정보

- 보존 이유 : 재가입, 임의해지 등의 부정이용 방지

- 보존 기간 : 3개월

나. 관련법령에 의한 정보보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며, 주요 보관 정보, 보관 목적 및 보존기간은 아래와 같습니다.

- 수집항목 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존기간 : 5년

- 수집항목 : 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존기간 : 5년

- 수집항목 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존기간 : 3년

- 수집항목 : 영수증 등 각 세법에서 규정하는 납세자의 모든 거래에 관한 장부 및 증거서류

- 보존이유 : 국세기본법

- 보존기간 : 5년

- 수집항목 : 전자금융 거래에 관한 기록

- 보존이유 : 전자금융거래법

- 보존기간 : 5년

- 수집항목 : 표시, 광고에 관한 기록

- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존기간 : 6개월

- 수집항목 : 방문에 관한 기록

- 보존이유 : 통신비밀보호법

- 보존기간 : 3개월

5. 개인정보의 공개 및 연동

회사는 이용자의 동의가 있거나 법률의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 이용 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 외부에 공개하지 않습니다. 이용자의 개인정보를 외부와 공유하는 경우에는 사전에 해당 사실을 알리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자들의 동의가 없는 경우에는 추가적인 정보를 임의로 수집하거나 공유하지 않습니다. 단, 아래의 경우는 예외로 합니다.

가. 이용자가 동의한 경우

- 이용자가 사전에 공개한 경우

- 이용자가 연동에 동의한 경우

▶ 이벤트 참가시 정보제공 가능함을 미리 안내합니다. 부정확한 개인정보 혹은 개인정보 누락시 이벤트 당첨 등은 취소됩니다.

나. 법령의 규정에 의거하여 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우

- 법령의 규정에 의거하여 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

- 법령의 규정에 의거하여 분쟁조정 등의 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 관련기관의 요구가 있는 경우

- 기타 법령의 규정에 의거한 경우

다. 기타

- 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우

- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

- 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

6. 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 이용자의 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 용도로는 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 회원 및 법정 대리인은 아래의 방법으로 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정 및 삭제할 수 있으며 개인정보 제공동의를 철회하여 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 혹은 회원 및 법정 대리인은 고객센터나 개인정보책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 개인정보의 조회, 수정, 삭제, 제공 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

나. 회원 혹은 법정대리인이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 주식회사 즐거움을더하다는 회원 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 본 개인정보 처리방침에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

다. 개인정보 유효기간제(휴면계정 정책)

- 1년 동안 서비스 이용기록이 없는 휴면상태의 서비스이용자의 개인정보는 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장 및 관리됩니다. 다만, 휴면상태의 서비스이용자의 요청이 있는 경우 서비스 이용을 재개하는 시점에 다시 개인정보가 제공됩니다.

- 회사는 휴면계정으로 전환되는 시점을 기준으로 30일 이전에 해당 내용에 대해 이메일 등의 방식으로 이용자에게 공지합니다.

- 분리 보관된 개인정보는 기타 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 또한 분리 보관된 개인정보는 관련 법령에서 명시하고 있는 일정기간 경과 시 지체 없이 파기되며, 파기 시점을 기준으로 30일 이전에 해당 내용에 대해 이메일 등의 방식으로 이용자에게 공지합니다.

8. 이용자의 권리·의무 및 그 행사방법

가. 이용자의 권리·의무

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 정보 삭제 및 처리 정지, 개인정보보호법에 따른 개인정보의 전송을 요구할 수도 있습니다.

회사는 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 이용자에게 그 사유를 알리고 개인정보의 열람, 정정ㆍ삭제, 처리 정지를 제한하거나 거절할 수 있습니다.

- 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

- 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

나. 권리행사의 방법 및 절차

이용자는 개인정보의 열람, 정정ㆍ삭제, 처리 정지 요구를 대리인(이용자의 법정대리인, 이용자로부터 위임을 받은 자)에게 대신하게 할 수 있습니다. 이 경우, 대리인은 회사에 대리인의 위임장을 제출해야 합니다.

9. 인터넷 접속정보 파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부

가. 쿠키의 사용 목적

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나. 쿠키의 설치/운영 및 거부

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10. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 비밀번호 암호화

이용자 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 이용자 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 이용자 본인에 의해서만 가능합니다.

나. 해킹 등에 대비한 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

다. 처리 직원의 최소화 및 교육

회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

라. 개인정보보호전담기구의 운영

그리고 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 회사가 개인정보보호 의무를 다 하였음에도 불구하고 이용자 본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

11. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

이용자는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.

회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

개인정보 보호 책임자

이름 : 강대욱

E-mail : panturm79@gmail.com

개인정보 보호 담당자

이름 : 강대욱

E-mail : panturm79@gmail.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr, 전화 1833-6972)

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경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

청소년정보이용안전망 그린 i-Net (www.greeninet.or.kr / 02-523-3566)

12. 기타

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